RELACIONAMENTO PARA PRODUTIVIDADE
Sempre atento e preocupada com as tendencias de atendimento e técnicas de venda, a APROSMAT desenvolveu o SAAC - Sistema APROSMAT de Atendimento ao Cliente, caracterizado por um programa da APROSMAT que tem como objetivo proporcionar às equipes comerciais dos associados informações para melhor atender as vendas e pós-vendas, bem como atualizações do setor sementeiro e capacitação técnica.
O SAAC tem o formato de um evento, que reúne os grupos comerciais e é organizado pela própria associação em um dia de total imersão. Participam das edições do SAAC, os líderes das equipes de vendas das empresas associadas à entidade, onde permite-se que ocorra alinhamentos de informações entre pesquisa e os setores comerciais, ação esta que impacta diretamente na relação com os clientes.
A preocupação da APROSMAT com a produção e comercialização de sementes, vai muito além da exigência de padrão e qualidade, mas de relacionamento também, por isso o SAAC serve para que seja oportunizado uma reciclagem e uma atualização nas informações que o setor de pesquisa possui e na transferência desta mesma informação para o campo, ao momento que o produtor recebe estas sementes para plantar, onde os técnicos precisa estar aptos e altamente qualificados para que possam transferir mais informações proporcionando uma segurança em atendimento, para que ocorra sucesso ao processo produtivo aos que adquiriram as sementes do associado APROSMAT.
O SAAC é organizado de forma estratégica, para que seja um encontro muito produtivo entre os canais técnicos e comerciais, com muito ensino, troca de informações com outras sementeiras, compartilhamento de experiências, aprendizado e absorção de informações, entre os participantes. Sempre em sua programação ocorrem palestras, lançamentos, capacitações e atualizações do setor com recomendações das cultivares que estão sendo plantadas, e também detalhes das cultivares com status de lançamento das obtentoras, permitindo assim que ocorra um elevado nível de conhecimento e entendimento do que de mais atual e eficiente possa ser levado ao campo, ao cliente, ao produtor.
Assim, o SAAC define-se como uma solução para integrar e qualificar os comerciais dos associados envolvidos no setor de vendas dentro das suas empresas, para que através dessa abordagem inédita e inovadora seja construído modelos de vendas com foco em resultados imediatos e que possam ser aplicados de forma contínua, permitindo que possa ocorrer uma receita previsível em vendas, e uma alta produtividade em sementes.